7.4 Выбор метода оценивания аудитора

"ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 21.04.2021 N 261-ст)

7.4 Выбор метода оценивания аудитора

Оценивание следует проводить, используя два или более методов, выбранных по таблице 2. При использовании таблицы 2, необходимо отметить следующее:

a) указанные методы представляют спектр вариантов и могут не подходить к любой ситуации;

b) различные методы могут отличаться друг от друга надежностью;

c) следует использовать сочетание методов, чтобы обеспечить объективный, последовательный, беспристрастный и надежный результат.

Таблица 2

Методы оценивания аудиторов

Метод оценивания

Цели

Примеры

Анализ записей

Верифицировать личные данные аудитора

Анализ записей об образовании, обучении, работе, профессиональных отзывах и опыте по аудиту

Обратная связь

Предоставить информацию о том, каким образом воспринимается деятельность аудитора

Инспектирования, анкеты, резюме, рекомендации, жалобы, оценка характеристик, отзывы коллег

Собеседование

Оценить личные качества и навыки общения, чтобы проверить сведения и знания, а также получить дополнительную информацию

Личные собеседования

Наблюдение

Оценить требуемые личные качества и способность к применению знаний и навыков

Ролевые игры, наблюдение в процессе аудита, деятельность на рабочем месте

Испытания

Оценить требуемые личные качества, знания и навыки и их применение

Устные или письменные экзамены, психометрические тесты

Анализ после аудита

Обеспечить информацию о характеристиках аудитора во время аудита, определить его сильные и слабые стороны

Анализ отчета по аудиту, собеседование с руководителем группы и, если уместно, отзывы проверяемой организации